domingo, 5 de janeiro de 2014

Hotel oferece cortesia para compensar transtornos com falta dágua


Para "refrescar" os ânimos de hóspedes inconformados com a falta de água no Guarujá, o Casa Grande Hotel Resort e Spa resolveu oferecer um final de semana como cortesia ou prolongar a estadia sem custo aos clientes.

Construído em estilo colonial brasileiro, o Casa Grande é considerado um dos hotéis mais luxuosos de todo o litoral paulista. Ele fica na praia da Enseada, um dos focos mais afetados pelo desabastecimento no litoral.

Há 19 anos à frente do hotel, o diretor do Casa Grande, Lourival de Pieri, 60, conta que nunca viveu uma situação "tão desagradável" como essa que o Guarujá enfrenta.

Ele nega casos de hóspedes que tenham se recusado a pagar a diária, como se chegou a comentar na cidade. Diz que a cortesia, oferecida a pelo menos 20 hóspedes, é para evitar "descontentamentos com um problema que não é do próprio hotel".

A falta de água no Casa Grande começou no último dia 29, quando o hotel passou a suprir sua demanda de água com caminhões pipa.

Em três dias, comprou 40 caminhões –cada um deles carrega 30 mil litros de água e custa R$ 1.200, segundo o diretor do Casa Grande.

Com uma ampla área de lazer e spa, o hotel resort possui um reservatório com capacidade para 600 mil litros.

Pieri lembra que conseguiu estancar a falta de água por volta das 22h do primeiro dia de 2014. O uso de caminhões pipa, porém, continua por lá.

Até o final da tarde de ontem, entre oito e dez veículos se revezavam dia e noite no abastecimento do hotel.

Para evitar que o reservatório atinga níveis críticos novamente, o Casa Grande teve que encher seus caminhões em uma região mais próxima da praia da Enseada.

O diretor diz que a Sabesp se comprometeu com o hotel e com a própria Prefeitura do Guarujá em resolver o problema até amanhã, no máximo.

Neste final de semana, o hotel resort e spa, que possui 268 acomodações entre apartamentos, suítes e chalés, está com 100% de ocupação, de acordo com o diretor.

O DJ francês David Guetta, que tocou no Guarujá anteontem, esteve hospedado por lá, assim como a banda da baiana Ivete Sangalo, que iria se apresentar na noite de ontem.
Os preços das diárias variam de R$ 750 a R$ 1.800.


Na praia de Pernambuco, hóspedes de outro luxuoso hotel, o Sofitel Jequitimar, com 301 apartamentos, também relatam falta de água. Procurado, o hotel diz que não enfrenta desabastecimento nem teve que recorrer ao uso de caminhão pipa. (Folha de São Paulo)

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